Kedves Látogatónk!
A későbbi félreértések elkerülése miatt kérlek, figyelmesen olvasd át működési szabályainkat, tanácsainkat!
Bemutatkozunk
A Zeneszoba.hu 2010 augusztus 1.-től működik. A szakmában eltöltött két évtized némi hátteret ad ahhoz, hogy a zenész-stúdiós-hangosító-installáló-tervező területeken megfelelő ajánlatokkal szolgálhassunk Neked. Előző vállalkozásaink kifejezetten nélkülözték ezt a mindenki számára átlátható és megközelíthető felületet. A Zeneszoba.hu kizárólag webáuház formában működik, ám tartunk termékbemutatókat és demókat és az elmúlt évek gyakorlatához hasonlóan összehasonlító teszteket is szervezünk. Ezekről a hírleveleinkből értesülhetsz. Termékválasztékunkat folyamatosan bővítjük, jellemzően nem multi cégek gyártmányaival foglalkozunk. Teljes terméklistánk jelenleg megközelíti a 20 000 tételt, melyek feltöltése a webáruházba folyamatban van. Szinte nincs olyan hangtrechnikai vagy stúdiótechnikai eszköz, feladat, amelyre ne tudnánk ajánlani valamit. Reméljük, megelégedésedre tudunk szolgálni és hamarosan visszatérő barátaink, partnereink között üdvözölhetünk.
Ügyfélkapcsolat
Részletes céges adatainkat és elérhetőségeinket a "Kapcsolat" menüpont alatt találod
A megrendelés
Megrendeléseidet a www.zeneszoba.hu webáruház portálon adhatod fel. A megrendelés és a Fórumban hozzászólás feltétele a regisztráció.
Az árak minden esetben tartalmazzák az Áfa összegét és a valuta-árfolyamok változásai szerint időszakosan, de általában hetente igazításra kerülnek. Előfordulhatnak hibák is, de a megrendelés folyamatában az egyeztetésnél ezek ki kell derüljenek. A megrendelést akkor tekinjük hivatalosnak, amikor az általunk elküldött díjbekérő (proforma számla) ellenében a vételár teljes összege bankszámlánkra megérkezett.
Csak előre kifizetett árut szállítunk le (azért tudjuk az alacsonyabb árakat garantálni Részedre, mert Te finanszírozod a saját megrendelésedet).
A pontos szállítási határidőben előre megállapodunk (E-mailben tájékoztatunk és amennyiben egy viszont E-mailben ezt elfogadod, akkor szállítunk).
A megrendelés menete:
1. A termék kiválasztása (kosárba rakás), írásbeli megrendelése - részedről.
2. Proforma számla (Díjbekérő) küldése E-mailben - részünkről (tartalmazza a megrendelt áru részletes adatait, árát, illetve a Zeneszoba Kft. banki adatait)
3. A vételár kifizetése - részedről
Fizetési módok:
Csak kifizetett terméket rendelünk meg, illetve gyártunk le!
A proforma számlán, illetve a "Kapcsolat" menüpont alatt is megtalálod a banki adatainkat. Az általunk leginkább preferált fizetési mód a banki átutalás.
Lehetőséged van személyesen, készpénzben befizetni a bankszámlánkra a vételárat vagy elküldheted rózsaszín csekken is.
Fizethetsz készpénzben is, ha személyesen látogatsz el hozzánk.
4. A megrendelt áru kiszállítása - részünkről
A megrendelt eszközök átvétele
A megrendelt termékeket egyeztetett időpontban és helyen adjuk át Neked. Személyesen, kollégánk által kiszállítva vagy futárszolgálat (posta) útján. Kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag sértetlenségét és gyűjtódoboz esetén a tartalmát is! Ha sérülést vennél észre a csomagoláson vagy hiányos a belső tartalom(gyüjtő doboz esetén), azonnal vetess fel jegyzőkönyvet, fényképpel! Jobb óvatosnak lenni!
Lehetőségek:
1. Kiszállítás a regisztráció alkalmával megadott kiszállítási címre futárszolgálattal vagy a Zeneszoba.hu járművével (a kiszállítási címet akár minden megrendelés előtt megváltoztathatod). A proforma számla tartalmazza a kiszállítás költségeit.
2. Budapesten előre egyeztetett helyen és időpontban is átveheted a megrendelt berendezéseidet, de ez minden esetben külön megállapodást igényel.
3. Személyesen is átveheted a Zeneszobában, de ez szintén kizárólag külön egyeztetett időpontban lehetséges.
Üzembe helyezés
Nagyobb értékű eszközöknél és rendszereknél felajánljuk a helyszíni üzembehelyezést, melynek feltételeiről külön tájékoztatunk.
Levelezés
A Zeneszoba.hu számára írhatsz az info@zeneszoba.hu címen. Véleményed, hozzászólásaid, kérdéseid fontosak nekünk. Várjuk leveledet.
Reklamációk, garanciális és garancián túli szervíz
Szervízünkbe minden esetben Neked kell az eszközt eljuttanod. Ezt megelőzően elérhetőségeink valamelyikén jelezd a problémát és mi azonnal megkezdjük annak megoldását.
Valamennyi vitás kérdésben a magyar jog irányadó. Mi feltételezzük a jószándékot a vitás kérdések megoldásában is, kérünk Te is segíts, mert közös érdekünk a felmerülő problémák gyors és megnyugtató tisztázása.
Ahogyan azt több helyen is megírtuk, nem forgalmazunk olyan gyártmányt, amelynek jó minőségéről ne lennénk meggyőződve, ám sajnos problémák adódhatnak. Ne feltételezd, hogy ez részünkről vagy a gyártó részéről előre kitervelt átverés akar lenni!
A vásárolt áru visszaküldése minőségi kifogással lehetséges, de célravezetőbb az ilyesmit személyesen intézni. Keress bennünket és megtaláljuk a megoldást!
Partnereinknek minden lehetséges módon segítünk. Ha kérdésed van, írj vagy telefonálj bátran!
Kiterjesztett jótállás
Bizonyos termékeknél (pl. API) a gyártó 5 éves tejeskörű jótállást biztosít. Ezt komplett rendszerek eladásánál, telepítésénél a Zeneszoba.hu általában minden termékére kiterjeszti. Érdeklődj a jótállás mértékéről!
Rendszertervezés, rendszerépítés, installáció
Régóta foglalkozunk hangrendszerek tervezésével, építésével, installációs, szerelési projektek lebonyolításával. Ha szükséges, szívesen adunk ajánlatot ilyen komplett feladatok és eszköz- szállítás akár kulcsrakész rendszer építésre is. Az általunk tervezett és épített rendszerekre 5 év teljeskörű jótállást vállalunk! Csak külön megállapodás alapján adunk ilyesfajta árajánlatot! Írj nekünk! info@zeneszoba.hu
Egyedi készülékek fejlesztése és gyártása
Sok esetben előfordulnak egyedi igények. Ilyen esetben is személyes kontaktus kell a jó eredményhez. Csak külön megállapodás alapján adunk árajánlatot és kezdünk bele bármely egyedi fejlesztésbe vagy gyártásba.
Jelen rovatban sok témakört érintettünk, de biztosan lesz, amivel később egészítjük ki a "Szabályok" rovatot! Ezekről a változásokról hírlevelünkben tájékoztatunk. Kellemes böngészést a Zeneszobában!
